우리 쇼핑몰, AI가 읽지 못할 수도 있다고요?

우리 쇼핑몰,
AI가 상품 정보를 읽어갈 수 있는 환경일까요?

안녕하세요.
AI 검색 최적화 GEO 솔루션을 만드는 팀하이입니다.

요즘 ChatGPT나 Gemini 같은 AI 검색에서도 우리 브랜드가 잘 노출되도록 준비하는 기업들이 많아지고 GEO에 대한 관심이 높아지고 있습니다.

팀하이는 최근 풋케어 쇼핑몰의 AI 가시성을 진단하다가 흥미로운 점을 발견했는데요. 카페24 같은 쇼핑몰 플랫폼을 이용하고 있다면 주목해 주세요!

1. AI 크롤러 접근이 허용으로 표시됐지만, 현실은 차단?

▲ 팀하이ㅣ페이지 진단 ▲

팀하이에서 카페24 쇼핑몰 페이지 진단한 결과, GPT와 Claude 등 AI 서비스가 모두 '허용'으로 표시됐습니다.

하지만 이는 robots.txt에 차단 규칙이 없다는 뜻일 뿐 실제 접속까지 가능하다는 의미는 아니에요. 실제로 풋케어 브랜드의 AI 가시성을 조사하는 과정에서 일부 AI 크롤러로 접속했을 때 차단 화면이 나타났는데요.

쉽게 말해 출입 안내문에는 '들어와도 된다'고 적혀 있지만 실제 문은 잠겨 있는 상황과 비슷한 거죠.

도대체 왜 이런 일이 발생한 걸까요?

2. 카페24는 공식적으로 AI 학습봇을 차단하고 있습니다.

▲ 카페24 고객센터 | AI 검색에 우리 쇼핑몰 알리기 ▲

카페24는 GPTBot, ClaudeBot 등 일부 AI 학습용 크롤러의 접근을 서버에서 제한한다고 안내하고 있습니다. robots.txt의 허용 규칙과 서버의 접근 제한은 별개라는 점도 함께 밝히고 있어요. 1번에서 본 '허용인데 막힌' 상황이 바로 이 경우입니다.

반면 AI가 답변을 위해 정보를 찾거나 사용자가 준 링크를 열어보는 검색, 조회용 프로그램은 같은 제한 대상이 아니에요.

즉, AI 학습용 크롤러가 차단됐다고 해서 ChatGPT 검색까지 모두 막혔다는 뜻은 아닙니다.

3. 다른 쇼핑몰 플랫폼은 어떨까요?

카페24 외에도 쇼핑몰 구축 플랫폼에서는 보안 정책에 따라 일부 자동화된 접근을 제한할 수 있습니다.

그렇다면 아임웹, 고도몰, 메이크샵 같은 다른 플랫폼은 어떨까요?

▲ 쇼핑몰 플랫폼별 AI 크롤러 접근 비교 ▲

※ 각 플랫폼의 공식 안내 기준이며, 일부 AI 크롤러의 차단이 모든 AI 검색 서비스의 차단을 의미하지는 않습니다.

그런데 여기서 한 가지 궁금한 점이 생깁니다.

아임웹은 GEO 최적화 가이드를 제공하면서도 ChatGPT 봇은 막고 있는데요. 아임웹을 쓰는 쇼핑몰은 AI 검색에 어떻게 대비해야 할까요?

이 부분은 다음 편에서 자세히 살펴보겠습니다.

4. 그렇다면 우리 브랜드는 무엇부터 해야 할까요?

오늘은 카페24의 AI 크롤러 접근 제한 사례를 살펴봤는데요. 카페24를 사용하고 있으신 분들은 이 소식이 당황스러웠을 수 있을 것 같습니다.

다음 뉴스레터에서 GEO × 웹빌더 플랫폼 이야기 2탄으로 돌아오겠습니다!

우리 쇼핑몰은 AI 답변에 얼마나 나오고 있을까요?
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