우리 브랜드를 언제 떠올리게 할 것인가? CEP와 AI 검색 연결을 통한 브랜드 전략 - 젖병 브랜드 사례 포함

브랜드가 점령하는 CEP(Category entry Point + s) 개수와 시장 점유율은 비례한다

"우리 브랜드를 언제 떠올리게 할 것인가?" CEP와 AI 검색의 연결 고리

마케팅 회의에서 이런 질문을 받아보셨나요?

"우리 브랜드는 소비자가 언제 떠올리게 하고 싶으세요?"

많은 마케터들이 "배달 음식이 필요할 때요", "커피 마실 때요"라고 답합니다.
하지만 이 답변은 충분하지 않습니다. "배달 음식이 필요할 때"는 너무 넓습니다. 저녁 7시 혼자 집에서 치킨이 먹고 싶을 때와, 주말 낮 가족들과 중국집 음식을 시킬 때는 전혀 다른 상황입니다. 소비자가 그 두 상황에서 떠올리는 브랜드는 다릅니다.

이것이 바로 카테고리 진입점(CEP, Category Entry Points) 개념의 핵심입니다.

그리고 2026년 현재, 팀하이는 여기에 한 가지를 더 추가합니다.

소비자는 이제 그 상황을 AI에게 직접 묻습니다.

1. CEP란 무엇인가?

CEP는 Byron Sharp가 "How Brands Grow"(2010)에서 체계화한 개념입니다. 소비자가 특정 제품 카테고리를 사용하거나 구매하기로 결정하게 만드는 구체적인 상황, 필요, 감정, 시간, 장소를 의미합니다.

중요한 것은 CEP가 기업 관점이 아니라 소비자 관점에서 정의된다는 점입니다. "우리 제품은 이런 기능이 있다"가 아니라, "소비자가 이런 상황에서 우리 브랜드를 먼저 떠올리게 하자"가 출발점입니다.

하나의 카테고리에는 CEP가 10~30개 존재합니다. 커피 카테고리를 예로 들면, "아침 출근길에서"와 "친구와 여유롭게 수다 떨 때"는 완전히 다른 CEP입니다. 전자에서는 스타벅스·이디야·메가커피가 경쟁하고, 후자에서는 스타벅스·투썸플레이스·카페베네가 경쟁합니다. 동일한 카테고리지만 CEP가 다르면 경쟁 구도가 완전히 달라집니다.

CEP가 브랜드 전략에서 중요한 이유가 여기 있습니다. 브랜드가 더 많은 CEP에서 떠오를수록 시장 점유율이 높아집니다. 코카콜라는 "더울 때", "영화 볼 때", "파티할 때", "혼자 먹고 싶을 때", "탄산 마시고 싶을 때" 등 최소 15개 이상의 CEP에서 떠오릅니다.

2. AI 검색이 CEP를 바꾸고 있습니다

팀하이가 주목하는 변화가 있습니다.
CEP의 작동 방식이 AI 검색 시대에 완전히 달라지고 있다는 것입니다.

전통적인 CEP 공략은 광고와 반복 노출이 핵심이었습니다. 특정 상황(CEP)에서 브랜드가 먼저 떠오르게 하려면 그 상황과 브랜드를 반복적으로 연결해야 했습니다.

그런데 지금 소비자는 그 상황을 AI에게 직접 질문합니다.

- "젖병 처음 살 때 뭐 사야 해요?" — 유아용품 CEP
- "상조 꼭 가입해야 하나요?" — 상조 CEP
- "부모님 고령인데 지금 상조 가입하는 게 좋을까요?" — 또 다른 상조 CEP
- "공기 차단 젖병이 있어요?" — 세부 기능 CEP

이 질문들은 전부 특정 상황에서 출발한 CEP입니다.
소비자가 AI에게 이 질문을 했을 때, AI가 특정 브랜드를 답변에 포함하는지 여부가 새로운 CEP 경쟁이 됩니다.

이것이 GEO가 CEP 전략의 핵심 도구가 된 이유입니다.

3. AI 시대의 CEP 공략법 — 소비자가 AI에게 상황을 묻습니다

팀하이가 실제 브랜드 GEO 진단에서 발견한 패턴이 있습니다.
AI 검색에서 브랜드가 특정 CEP에 강하게 등장하는 브랜드와 그렇지 않은 브랜드 사이에는 명확한 차이가 있습니다.

더블하트(국내 1위 젖병 브랜드) 진단에서 확인한 CEP별 AI SOV 결과입니다.

| 질문 (CEP) | 더블하트 SOV | 경쟁사 1위 |

| 젖꼭지 거부하는 아기 젖병 추천 | 100 | 헤겐 |

| 젖병 브랜드 추천해주세요 | 100 | 헤겐 |

| 신생아 젖병 세트 추천 | 97 | 헤겐 |

| 모유수유 병행할 때 젖병 뭐 써요? | 96.1 | 헤겐 |

| 젖병 몇 개 사야 해요? | 37.3 | 경쟁사 우세 |

| 젖병 환경호르몬 안 나오는 거 있어요? | 52.2 | 경쟁사 우세 |

강세 CEP에서는 압도적이지만, 약세 CEP에서는 경쟁사에 밀립니다. 이것은 콘텐츠 문제입니다. "젖병 몇 개 사야 해요?"라는 CEP에 대응하는 구체적 정보(수유 타입별 권장 수량 가이드)가 없어서 AI가 인용할 수 없는 것입니다.

4. CEP × GEO 전략 — 두 가지 접근법

CEP와 GEO를 연결하는 전략은 두 방향으로 정리됩니다.

① 강세 CEP를 더 강하게 — 방어 전략

AI 답변에서 이미 강한 CEP는 Schema 구조화와 Summary Block을 통해 AI가 자사 URL을 직접 인용하게 만들어야 합니다.
더블하트의 경우 "젖병 브랜드 추천" CEP에서 SOV 100이지만, 자사 URL 인용율은 낮고 외부 커뮤니티가 주로 인용됩니다. 브랜드 강점을 텍스트로 명확히 기술해 자사 홈페이지가 직접 인용 출처가 되어야 합니다.

② 약세 CEP를 공략 — 블루오션 전략

Byron Sharp가 지적했듯, 경쟁사가 점령하지 않은 CEP를 선점하는 것이 기회입니다.
AI 검색에서도 마찬가지입니다. 경쟁사가 대응하지 않는 CEP(소비자 질문)에 전문 콘텐츠를 만들면, AI가 해당 CEP에서 우리 브랜드를 우선 인용하게 됩니다.

더블하트의 "젖병 환경호르몬" CEP가 좋은 예입니다. 경쟁사 대부분이 이 질문에 대응하는 전문 콘텐츠가 없습니다. PPSU 소재 안전성 인증 데이터와 FAQ를 홈페이지에 배치하면 AI가 이 CEP에서 더블하트를 먼저 인용하게 됩니다.

Brand Deep Searching — CEP 이후의 새로운 단계

AI 검색에서 특정 CEP에 브랜드가 등장했다고 해서 구매로 바로 이어지지는 않습니다.
소비자는 AI 답변에서 브랜드를 발견한 후, 반드시 한 번 더 검색합니다. 이것을 팀하이는 Brand Deep Search 라고 부릅니다.

① AI 검색(CEP 진입) → ② 브랜드 인지 → ③ Brand Deep Search (브랜드검색·가격비교·후기탐색) → ④ 구매

CEP 기반 GEO 전략이 ①②단계를 담당한다면, SEO와 리뷰·콘텐츠 전략이 ③단계를 담당합니다.
AI에서 브랜드가 발견되더라도, Brand Deep Search 단계에서 선택받지 못하면 구매가 일어나지 않습니다.

CEP 전략의 목표는 단순히 "브랜드를 떠올리게 하는 것"을 넘어, "AI 검색에서 발견되어 Brand Deep Searching까지 이어지게 하는 것"으로 확장되어야 합니다.

5. 브랜드 마케터들을 위한 CEP × GEO 3단계 실행 리스트

CEP 3단계 실행에 GEO 관점을 한 스푼 더해보았습니다!

✔ 1단계 — 우리 브랜드의 핵심 CEP 3개를 정의하세요

소비자가 우리 카테고리로 들어오는 10~30개의 진입점 중 우리 브랜드가 가장 강하게 등장해야 할 3개를 고릅니다. 이것이 GEO 콘텐츠 전략의 출발점입니다.

✔ 2단계 — CEP를 AI 검색 질문으로 전환하세요

각 CEP를 "소비자가 AI에게 어떻게 질문할까?"로 바꿉니다.
"배달 음식이 필요할 때" → "저녁에 혼자 시킬 때 뭐 시키지?" "아침에 출근길에 빠르게 뭔가 먹고 싶은데 추천해줘" 이 질문들이 AI GEO 콘텐츠의 소재가 됩니다.

✔ 3단계 — CEP별 AI 인용율을 측정하세요

Bing WMT Citation Share와 GA4 Source Group으로 각 CEP(소비자 질문)에서 우리 브랜드의 AI 인용 현황을 추적합니다.
강세 CEP는 유지·강화하고, 약세 CEP는 전문 콘텐츠로 공략합니다.

CEP는 단순한 마케팅 이론이 아닙니다.
AI 검색 시대에 소비자가 특정 상황에서 "이 카테고리에서 어떤 브랜드를 선택할까?"를 AI에게 묻는 순간, CEP와 GEO는 완전히 하나의 전략이 됩니다.

Brand Marketing for Both AI and People.
AI가 특정 상황(CEP)에서 우리 브랜드를 추천하고, 사람이 Brand Deep Search을 통해 최종 선택하는 여정을 설계하는 것이 팀하이가 제안하는 GEO 최적화 마케팅의 시작입니다.

우리 브랜드가 어떤 CEP에서 AI에게 인용되고 있는지 궁금하다면?