검색의 종말, AI가 선택하는 브랜드가 되는 법: CEP & CDJ 기반 AEO/GEO 마케팅 전략

작성일: 2026년 2월 24일
작성자: 김도학 이사/CSO (경영학 박사) | 이너스커뮤니티 Team HAI

Executive Summary

최근 마케터들의 가장 큰 고민은 무엇일까요? 서드파티 쿠키리스(Cookieless) 시대의 도래, 팍팍해진 개인정보 규제, 그리고 끝없이 추락하는 ROAS일 것입니다. 설상가상으로 사용자의 검색 패턴은 단순한 '정보 탐색(Search)'에서 AI에게 '정답을 묻는(Answer)' 형태로 완전히 변했습니다.

과거처럼 "2030 여성"이라는 인구통계학적 타겟팅에 갇혀 있거나, 단순 키워드 상위 노출(전통적 SEO)만 노린다면 브랜드는 곧 AI 검색 결과에서 '실종'될 위기에 처해 있습니다.

이제 마케팅의 패러다임은 '누가(Who)' 살 것인가를 찾는 타겟팅에서, '언제/어떤 상황(Context)'에 브랜드가 필요한지를 선점하는 맥락 점유의 싸움으로 이동했습니다. 그리고 이 싸움의 핵심 무기가 바로 CEP(카테고리 진입점)와 CDJ(고객 의사결정 여정), 이를 활용한 AEO(답변 엔진 최적화)와 GEO(생성형 엔진 최적화)입니다.

1. 퍼포먼스 마케팅의 한계 돌파: '행동 데이터'로 진화하라

정적 세그먼트의 붕괴, 동적 클러스터링의 부상

전통적인 설문 기반의 마케팅(STP)은 소비자의 '말뿐인 선호(Stated Preference)'에 의존하여 실제 구매 행동과 큰 괴리를 보였습니다. 반면, CEP와 CDJ 기반의 접근은 검색 로그, 체류 시간 등 빅데이터에 기반한 '실제 행동으로 드러난 선호(Revealed Preference)'를 포착합니다.

• 기존 타겟팅: "2030 직장인 여성"

• CEP/CDJ 타겟팅: "비 오는 날(CEP) + 퇴근길(Context) + 매운 음식 탐색(Intent)"

이러한 실시간 동적 클러스터링은 미래 행동 예측력을 2~4배 높이고, ROAS를 극대화하는 유일한 해법입니다.

Light Buyer의 마음속 '상황' 독점하기

Ehrenberg-Bass 연구소(2010)의 연구에 따르면, 브랜드의 폭발적인 성장은 소수의 충성 고객이 아닌 수많은 '가벼운 구매자(Light Buyer)'의 유입에서 비롯됩니다. 이들을 사로잡으려면 브랜드가 소비자의 기억 속에 떠오르는 진입점(CEP)을 다각화하여 정신적 가용성(Mental Availability)을 극대화해야 합니다. 단순한 클릭 유도가 아닌, 특정 상황에서 즉각적으로 우리 브랜드가 튀어나오도록 뇌를 세팅하는 것입니다.

2. AEO (답변 엔진 최적화): AI 답변의 '핵심 재료'가 되는 법

구글의 AI Overview나 네이버의 AI Briefing은 사용자의 질문 의도를 파악하고 신뢰할 수 있는 출처를 모아 답변을 생성합니다. 여기서 CEP와 CDJ는 AI가 답변을 구성하는 핵심 알고리즘으로 작용합니다.

• CEP = 트리거(Query): AI에게 "어떤 상황(질문)에 우리 브랜드를 꺼내야 하는가?"를 학습시킵니다. (예: 여름철 갈증 해소 → A음료)

• CDJ = 논리적 근거(Context): 탐색-비교-구매 등 소비자의 여정에 맞춘 구조화된 콘텐츠(FAQ, 스키마 마크업)를 제공하여, AI가 우리 브랜드를 답변의 출처(Citation)로 인용하게 만듭니다.

💡 플랫폼별 AEO 타겟팅 전략

3. GEO (생성형 엔진 최적화): 알고리즘의 '신뢰(Trust)' 구축하기

GEO의 본질은 ChatGPT, Claude, Gemini 같은 생성형 AI가 우리 브랜드를 스스로 '추천'하게 만드는 것입니다. 이를 위해서는 AI에게 브랜드의 권위(Authority)와 신뢰(Trust)를 증명해야 합니다.

• 교차 검증을 위한 미디어 통합 관리: AI는 자사몰(Owned Media)의 일방적인 주장보다, 커뮤니티나 리뷰(Earned Media)의 교차 검증된 정보를 신뢰합니다. CEP/CDJ 기반의 일관된 메시지를 다매체에 배포해야 합니다.

• 새로운 KPI, AI Mention Rate(언급률): 이제 중요한 것은 상위 노출 순위가 아닙니다. "AI가 답변에 우리 브랜드를 포함시켰는가?", "긍정적인 맥락으로 추천했는가?"가 마케팅 성과의 핵심 지표가 됩니다.

4. 결론: 마케팅의 병목을 해결할 마스터키, 'Team HAI'

CEP와 CDJ는 단순한 마케팅 용어가 아닙니다. "AI가 우리 브랜드를 인식하고, 고객에게 논리적으로 추천하게 만드는 설계도"입니다. 이 패러다임 변화에 올라타지 못하면 브랜드는 AI 시대에 도태될 수밖에 없습니다.

이러한 맥락에서 Team HAI 솔루션은 매우 강력한 무기가 될 수 있습니다.

1. 진단의 과학화: 95% 신뢰 수준의 실시간 SERP 분석으로 '감'이 아닌 '데이터' 기반의 CEP를 도출합니다.

2. 실행의 자동화: 복잡한 기술 없이도 CDJ 단계별 최적화 콘텐츠를 자동 생성합니다.

3. 성과의 시각화: AEO Score, AI Mention Rate 등 AI 시대에 맞는 명확한 KPI를 제공합니다.

마케팅의 룰이 바뀌었습니다. 이제 AI의 알고리즘에 우리 브랜드의 맥락을 심어, 소비자의 결정적 순간(Context)을 지배해 보세요.

#마케팅전략 #퍼포먼스마케팅 #AEO #GEO #SEO #AI마케팅 #CEP #CDJ #Team_HAI #맥락점유 #마케팅솔루션 #쿠키리스 #마케팅피벗

📌[FAQ] AI 마케팅 스니펫 (Snippet) 관련 Q&A