알아두면 좋은 용어

클라우드 도입 문서와 계약서에서 자주 만나는 표현만 간단히 정리했습니다.

CSP

Cloud Service Provider. 서버·스토리지·네트워크 등 클라우드 기반과 서비스를 제공하는 회사입니다.

MSP

Managed Service Provider. 클라우드 전환부터 모니터링, 서비스 이상 대응, 비용·보안 최적화까지 운영을 지원하는 파트너입니다.

리전(Region)

클라우드 데이터센터가 묶여 있는 지역 단위입니다. 데이터 저장 위치와 규제 대응을 판단하는 주요 기준입니다.

멀티클라우드

두 개 이상의 클라우드 서비스를 목적에 따라 함께 사용하는 방식입니다.

하이브리드 클라우드

기업 내부 시스템이나 프라이빗 클라우드와 외부 퍼블릭 클라우드를 연결해 사용하는 방식입니다.

RTO

Recovery Time Objective. 서비스에 문제가 생긴 뒤 서비스를 목표 시간 안에 복구하기 위해 정한 기준입니다.

클라우드 선택 전,
꼭 짚어볼 한 가지

국내와 해외 클라우드를 비교할 때는 보통 규제, 비용, 기능, 확장성을 먼저 살펴봅니다. 물론 모두 중요한 기준입니다. 다만 실제 도입 단계에서는 한 가지를 더 따져봐야 합니다.

“옮긴 뒤 문제가 생기면, 누가 먼저 알아차리고 해결할까요?”

국내·해외보다 먼저 볼
다섯 가지

서비스 제공사의 국적만 볼 것이 아니라, 데이터가 어떻게 흐르고 운영되는지 함께 확인해야 합니다.

국내 리전에 데이터를 보관해도 해외 지원 인력이 관리자 권한으로 접속할 수 있습니다. 반대로 해외 CSP를 이용하면서 보관·백업·접근 범위를 국내로 제한할 수도 있습니다. 제공사의 국적만으로는 실제 운영 방식을 알기 어려운 이유입니다.

우리 회사에 맞는
세 가지 조합

계약서에서 꼭 확인할
여섯 가지

• 데이터는 어디에 저장되나요?원본·백업·로그의 리전을 함께 확인합니다.
• 처리는 어디에서 일어나나요?AI·분석 작업의 실행 위치도 구분합니다.
• 누가 접속할 수 있나요?국가, 권한, 협력사 범위를 계약에 남깁니다.
• 문제가 발생하면 누가 먼저 대응하나요?24시간 연락 채널과 초기 응답 시간을 확인합니다.
• 어디까지 복구해 주나요?책임 범위와 목표 복구 시간을 명확히 합니다.
• 서비스 종료 시 데이터는 어떻게 처리되나요?데이터 반환·이관·삭제 절차와 관련 비용을 확인합니다.

‘지원 가능’이라는 설명만으로는 부족합니다. 초기 응답 시간과 복구 목표, 보고서 제공 범위가 계약서에 구체적으로 적혀 있는지 확인해야 합니다. 문제가 해결된 뒤 원인 분석과 재발 방지 보고서를 받을 수 있는지도 중요합니다.

LG CNS는 이렇게 돕습니다

기업마다 시스템 환경과 규제 조건이 다른 만큼 하나의 클라우드가 모든 회사에 정답일 수는 없습니다. LG CNS는 업무에 맞는 조합을 설계하고, 구축 이후의 운영·보안·비용 관리까지 지원합니다.

멀티클라우드 통합 관리 플랫폼 CloudXper를 활용해 품질 진단부터 초기 설정, 일상 점검, 통합 모니터링까지 이어서 관리합니다. 민감한 시스템은 내부에 두고, 확장성이 필요한 업무만 외부 클라우드를 활용하는 하이브리드 구성도 가능합니다.